Gevels zijn het visitekaartje van gebouwen. Én van de instellingen, bewoners of bedrijven die erin zijn gehuisvest. Onze expertise in aluminium gevels maakt ons een technische en esthetische aanwinst voor elk gebouw. We streven ernaar om de unieke uitstraling te behouden en te versterken, terwijl we zorgen voor een prettig binnenklimaat. Onze projecten realiseren de gewenste stijl en functionaliteit voor elk gebouw.
De Service Coördinator is verantwoordelijk voor het beoordelen van servicemeldingen en het plannen van servicewerkzaamheden. De Service Coördinator zorgt voor de beschikbaarheid van materialen, onderdelen, hulpmiddelen (zoals hijsmiddelen en steigers) en documentatie. Daarnaast fungeert de Service Coördinator als eerste aanspreekpunt voor de klant en Servicemonteurs en heeft intensief contact met de Accountmanager Service & Onderhoud, Werkvoorbereider, Uitvoerder en Inkoop. De Service Coördinator rapporteert aan de manager.
Je functie
Hier ga jij je onder andere mee bezig houden:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische (service) vragen.
Je stelt gerichte vragen om zo de problemen in kaart te brengen en de omvang van de storing te beoordelen, om dit later te kunnen inplannen.
Je controleert de klantgegevens, tekeningen en andere klantinformatie.
Je denkt oplossingsgericht en doet zo nodig hiervan een voorstel richting de klant in overleg met de Accountmanager Service & Onderhoud.
Je stelt complete storingsanalyse op als input voor de Servicemonteur.
Je zorgt ervoor dat de benodigde materialen en documentatie [zoals tekeningen] klaar liggen voor de Servicemonteur
Je maakt de werkinstructies voor de monteurs.
Je plant de voorlopige en definitieve serviceopdrachten in, rekening houdend met onderdelen, hulpmiddelen [hoogwerkers, kranen etc.] levertijden en beschikbaarheid van Servicemonteurs.
Je maakt inkoopopdrachten materieel en materiaal aan t.b.v. de service opdrachten binnen het budget,
Je bent dagelijks bezig met het monitoren van de voortgang van de servicewerkzaamheden en je past de planning aan bij eventuele uitloop.
Je geeft na de uitgevoerde werkzaamheden een terugkoppeling aan de klant.
Je zet de vervolgacties uit naar de werkvoorbereider indien er materiaal nodig is.
Je rapporteert aan de Accountmanager Service & Onderhoud over de uitgevoerde werkzaamheden en eventuele bijzonderheden.
Wat neem je mee?
Minimaal MBO niveau
Ervaring in een soortgelijke rol, extra plus als het in de (gevel)bouw is
Uitstekende communicatieve vaardigheden
Kennis van de Engelse taal
Wat bieden wij jou?
Een goed passend salaris.
Een prettige collegiale werksfeer en bedrijfscultuur, met veel mogelijkheden tot groei en eigen inbreng
Goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metalektro.
27 vakantiedagen en 13 ADV dagen.
Mogelijkheid tot het volgen van cursussen en opleidingen t.b.v. je ontwikkeling.
Een bijdrage aan jouw sportabonnement. Jij energie, wij energie!
Toegang tot onze personeelsvoordeelwinkel
Zet jij jouw naam op de gevel?
Bij De Groot & Visser (onderdeel van Weclad) ontwerpen, produceren en bouwen we gevels, al meer dan 40 jaar. We zijn een familiebedrijf, de lijntjes zijn kort. We bouwen mét mensen vóór mensen; wij zijn pas tevreden als de mensen die achter onze gevels wonen en/of werken zich prettig voelen. Ook onze medewerkers moeten zich prettig voelen binnen ons bedrijf. Onze gevels zijn circulair en energiezuinig, zo zorgen we ervoor dat onze planeet ook voor de generaties na ons leefbaar blijft. Dat geeft ons energie!
Sollicitatieformulier
Is deze functie op jouw lijf geschreven? Vul dan onderstaand formulier in met je CV en motivatie. Dan krijg je van ons z.s.m. een reactie.
Velden die gemarkeerd zijn met een * zijn verplichte velden.